Поширені запитання

Видалити або відредагувати відгук ви можете протягом 30 календарних днів з дня додавання за посиланням «посиланням». Зверніть увагу! Для видалення або редагування відгуку треба авторизуватися на сайті, якщо ви не авторизовані.

Всі відгуки, коментарі або запитання проходять перевірку на відповідність правилам публікації і модеруються реальними людьми. Термін модерації відгуку становить до 3-х робочих днів.

Якщо ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню (інший розмір, колір, модель тощо.), будь ласка зв’яжіться з нами протягом 24–48 годин після отримання посилки. Надішліть фото отриманого товару та упаковки, а також номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та запропонуємо зручне рішення: безкоштовну заміну товару, повернення коштів, або інший варіант за вашою згодою. Ми беремо на себе витрати з пересилання у випадку нашої помилки. Наша команда завжди готова допомогти та вирішити ситуацію максимально швидко.

Якщо ви маєте питання чи якісь проблеми із замовленням, перш за все зверніться за номером +38(095)690-75-40 або повідомте нам на пошту official@why-not.com.ua щоб скоріше їх вирішити.

Якщо ви оплатили замовлення, а продавець не відправив товар та не відповідає, ми спробуємо вам допомогти. Ви можете на сторінці «Замовлення» надіслати («Повідомити про помилку» у лівому нижньому кутку) нам свою скаргу або відправити її нам на пошту official@why-not.com.ua.

Якщо ви не знайшли відповідь, то напишіть нам на пошту official@why-not.com.ua або за таким номером телефону +38(095)690-75-40.